Cambios y Devoluciones

En Tienda Online LEGO PERÚ, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te proporcionaremos por correo.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o enviaremos la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.